Городские зрелищные кассы<\/p>
«Городские зрелищные кассы» — это автоматизированная система продажи и бронирования билетов на зрелищные мероприятия в городе и регионе (театр, концерты, кино, спорт и др.)<\/p>
Компания была организована в Челябинске в 2003 году, а позже начала работать в Екатеринбурге, Перми, Новосибирске и других городах. В каждом городе компания предлагает покупателю удобный сервис по покупке и бронированию билетов в интернете и в фирменных кассах, расположенных в городе. За счет развития сети субагентов компания значительно расширяет географию присутствия в регионе и позволяет воспользоваться услугами компании в шаговой доступности. Услуга "Электронный билет" позволяет клиенту приобрести билет на любое представление не выходя из дома, выбрав свободные места прямо на плане зала, не переплачивая дополнительных комиссий.<\/p>
Цели и задачи компании<\/p>
Пути достижения целей и задач<\/p>
Уважаемые организаторы!<\/span><\/strong><\/p>\r\n\r\n Если вы впервые у нас и желаете начать доброе сотрудничество, обращайтесь в отдел по работе с клиентами. Звоните по телефону или пишите на электронную почту, вас обязательно проконсультируют.<\/p>\r\n\r\n Отдел по работе с клиентами<\/strong> Правила размещения и техтребования баннерных модулей на сайте Kassy.Ru ( скачать<\/a><\/strong>) Обязательно прочтите во избежание недоразумений!<\/strong><\/p>\r\n\r\n Данные правила призваны разъяснить процесс заказа и покупки билетов через сайт http:\/\/kassy.ru<\/a><\/p>\r\n\r\n Билеты, предлагаемые на нашем сайте, распространяются от имени и в интересах Организации, ответственной за проведение мероприятия, и в соответствии с действующим законодательством РФ.<\/p>\r\n\r\n ПОКУПКА БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ САЙТ<\/strong><\/p>\r\n\r\n Внимание! Сервисный сбор с продаж электронных билетов 5%. В случае возврата билетов сервисный сбор не возвращается. · Выберите желаемые места на плане зала выбранного мероприятия.<\/p>\r\n\r\n · Убедитесь, что в Вашем профиле указаны настоящие реквизиты контактного лица (Ф.И.О, контактный телефон).<\/p>\r\n\r\n · Нажмите на кнопку "Оформить заказ" в окне оформления заказа, выберите "Покупка" для оплаты банковской картой. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:<\/p>\r\n\r\n 1. VISA International<\/p>\r\n\r\n 2. MasterCard Worldwide<\/p>\r\n\r\n Для осуществления платежа Вам потребуется ввести данные Вашей пластиковой карты в окне формы оплаты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте. После оплаты, электронный билет поступит Вам на почту, которую Вы указали<\/strong> при регистрации на нашем сайте. <\/strong><\/p>\r\n\r\n Электронный билет представляет из себя лист формата А4 в котором указана вся информация о вашем заказе, учреждении и месте проведения мероприятия, стоимость, количество выбранных мест, на кого оформлен данный электронный заказ, а также памятка для зрителя. Без распечатанного электронного билета с читаемой информацией вход на мероприятие невозможен! <\/strong><\/p>\r\n\r\n C распечатанным электронным билетом, а также паспортом лица, оформившего заказ, вам следует обратиться в кассу зрелищного учреждения в день мероприятия, в течение часа до его начала, и обменять на оригинальный билет для посещения мероприятия. При наличии технической возможности вход осуществляется по электронным билетам. <\/strong><\/p>\r\n\r\n Обращаем Ваше внимание, что продажа электронных билетов завершается за 24 часа до начала мероприятия.<\/strong><\/p>\r\n\r\n ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ <\/strong><\/p>\r\n\r\n 1. <\/strong>инициированный покупателем<\/strong><\/p>\r\n\r\n Предусмотрена следующая процедура оформления возврата по инициативе зрителя:<\/p>\r\n\r\n - в случае возврата билета, приобретенного зрителем на сайте http:\/\/kassy.ru по своей инициативе, ему необходимо обратиться к оператору Call-центра ООО «Городские Зрелищные Кассы» по номеру телефона, указанному на сайте;<\/p>\r\n\r\n - после обращения зрителя оператор Call-центра направляет на адрес электронной почты, которую зритель указал при регистрации и\/или оформлении заказа на сайте, бланк заявления об отказе от услуги и возврате денежных средств;<\/p>\r\n\r\n - бланк заявления должно быть собственноручно заполнен и подписан зрителем, отсканирован и отправлен только с адреса электронной почты, который был указан зрителем при оформлении заказа;<\/p>\r\n\r\n - заявления принимаются только от лица, зарегистрированного на сайте и\/или оформившего заказ или от лица, указанного как владелец заказа, по которому оформляется возврат денежных средств;<\/p>\r\n\r\n - сканированная копия заполненного и подписанного заявления отправляется на электронный адрес pay@kassy.ru в срок, озвученный оператором Call-центра;<\/p>\r\n\r\n Внимание! Заявления, полученные позднее установленного срока, рассмотрению не подлежат, возврат денежных средств по ним не осуществляется;<\/p>\r\n\r\n - при невозможности отправки сканированной копии заявления с адреса электронной почты, указанного при оформлении заказа, заявление (при наличии паспорта) можно заполнить в офисе ООО «Городские Зрелищные Кассы» по адресу, указанному на сайте (о наличии представительства ООО «Городские Зрелищные Кассы», адреса и графика работы можно узнать у оператора Call- центра по номеру телефона, указанному на сайте);<\/p>\r\n\r\n - возврат денежных средств осуществляется только на основании полученного заявления в срок, озвученный оператором Call-центра и только на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведений платежных операций банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней;<\/p>\r\n\r\n - в случае отказа зрителя от электронных билетов на культурные зрелищные мероприятия, в зависимости от срока от дня обращения зрителя с заявлением об отказе до дня проведения (начала проведения) Мероприятия: - по спортивным и иным Мероприятиям – билеты принимаются до начала мероприятия, а возврат денежных средств по ним осуществляется с удержанием из Номинальной стоимости Билета фактических расходов Принципала, связанных с организацией Мероприятия, на день обращения зрителя с заявлением о возврате Билета, в соответствии с письменным указанием Принципала.<\/p>\r\n\r\n - в случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту, с которой была проведена оплата заказа, в указанный ранее срок (как правило, от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения заявления от зрителя сканированной копии заполненного заявления на pay@kassy.ru), после обращения зрителя к оператору Call- центра по номеру телефона, указанному на сайте, оператором запрашивается в платежной системе и после получения отправляется зрителю официальное подтверждение возврата, с которым зритель сможет обратиться в банк, выпустивший карту, для уточнения актуального состояния заказа.<\/p>\r\n\r\n 2. <\/strong>инициированный организатором<\/strong><\/p>\r\n\r\n В случае отмены мероприятия возврат полной стоимости билета осуществляется в день мероприятия за 1 час до его начала в кассе учреждения, в котором должно было состоятся мероприятие, при наличии билета с контролем. Организация, ответственная за проведение мероприятия вправе установить иной порядок возврата стоимости билета.<\/p>\r\n\r\n Для возврата электронных билетов свяжитесь с оператором по номеру, <\/strong>указанному на сайте. <\/strong>Возврат денег за электронные билеты производится только на карту с которой была совершена оплата. <\/p>\r\n\r\n Билеты<\/strong><\/p>\r\n\r\n Избегайте попадания прямых солнечных лучей на билеты, избегайте их контакта с нагревательными приборами. Билеты выполнены на термобумаге. Испорченные бланки билетов обмену и возврату не подлежат.<\/p>\r\n\r\n Владельцы места проведения мероприятия, организаторы, исполнители, спонсоры, билетные распространители не несут ответственность за вред, причиненный владельцу билета по его вине (кража собственности, потеря и т.д.), а также в случае обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия), за исключением, если обстоятельства причинения возникли по вине владельцев места проведения мероприятия, организаторов, исполнителей, спонсоров, билетных распространителей.<\/p>\r\n\r\n После покупки билета владелец обязан хранить его до окончания мероприятия. Приобретенный билет должен находиться в надлежащем состоянии: без порезов, проколов и иметь все атрибуты первоначально приобретенного билета. При приобретении билета обязательно проверяйте его состояние: наличие на билете отрывного контроля до посещения мероприятия обязательно.<\/p>\r\n\r\n Билеты не могут быть использованы в рекламных целях, это допускается только с разрешения организаторов мероприятия.<\/p>\r\n\r\n Подделка билетов<\/strong><\/p>\r\n\r\n Билеты, приобретенные в иных местах, нежели в билетных кассах, у уполномоченных представителей и распространителей или на сайте http:\/\/kassy.ru могут быть признаны поддельными при несоответствии их с оригинальными билетами. В этом случае владелец такого билета несет риск уголовной, административной ответственности, при попытке его использования, наряду с распространителем этих билетов.<\/p>\r\n\r\n Если Вы покупаете билет «с рук», Вы можете обратиться к кассирам «Городских Зрелищных Касс» с просьбой подтвердить подлинность покупаемого билета.<\/p>\r\n\r\n Билетные распространители<\/strong><\/p>\r\n\r\n Билетные распространители действуют как продавцы этого билета по заказу организаторов и не несут ответственности, за какой бы то ни было ущерб, понесенный покупателем этого билета, в случае если мероприятие не состоялось полностью или частично. Вся ответственность возлагается на организаторов (см. «Возврат билетов»).<\/p>\r\n\r\n Порядок посещения мероприятия<\/strong><\/p>\r\n\r\n При входе на мероприятие, в целях обеспечения безопасности, сотрудники охраны учреждения вправе, с согласия посетителей, произвести осмотр находящегося при них имущества. В случае обнаружения предметов, которые могут служить нарушению общественного правопорядка, они изымаются до окончания мероприятия. В случае отказа предоставить нарушающие общественный порядок предметы посетитель не пропускается на мероприятие.<\/p>\r\n\r\n Организаторы проведения мероприятия оставляют за собой преимущественное и безоговорочное право не допускать на территорию мероприятия лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в грязной одежде, а также лиц угрожающих общественной безопасности своими действиями.<\/p>\r\n\r\n Действия зрителей, приводящие к массовым беспорядкам и давке, не допускаются и пресекаются сотрудниками охраны. Нарушители будут выдворены с мероприятия без возврата суммы уплаченной за билет.<\/p>\r\n\r\n Опоздавшие могут быть допущены на мероприятие после возникновения подходящей паузы.<\/p>\r\n\r\n Видео и аудиозапись<\/strong><\/p>\r\n\r\n Использование видео-, фото-камер, звукового и иного записывающего оборудования запрещается без письменного согласия организаторов или исполнителей. Нарушитель может быть удален с территории проведения мероприятия, а все фото-, аудио- и видеоматериалы могут быть изъяты сотрудниками охраны.<\/p>\r\n\r\n По предварительному согласованию с организатором мероприятия последнее может быть записано на видео-, аудио-, фото-носители и воспроизведено в качестве звуковой, телевизионной записи или в другой визуальной форме представления. При приобретении билетов на мероприятие, покупатель автоматически дает свое согласие на участие в записи указанного мероприятия. Вознаграждение в данном случае не выплачивается.<\/p>\r\n\r\n Приобретайте билеты только в билетных кассах, у уполномоченных представителей и распространителей или на сайте <\/strong>www.kassy.ru<\/strong><\/a><\/p>\r\n","text_en":"","sort":"5","link":"0","topmenu":"1","spacer":"1","_system":"1","_state":"1","dt_create":"1486099041"},{"page_id":"17","parent_id":"2","titlei":"pravila-vozvrata-biletov","title":"Правила возврата","title_en":"","text":" Внимание! В правила возврата билетов внесены корректировки в связи пандемией. Изменения Вы сможете найти на главной странице в разделе "Обращение к зрителям"<\/a>.<\/p>\r\n\r\n С 01 сентября 2019г. вступают в силу следующие правила по возврату билетов на культурные зрелищные мероприятия: <\/strong> Возврат билетов, приобретенных через сайт kassy.ru может быть осуществлен в следующих случаях:<\/strong><\/p>\r\n\r\n Предусмотрена следующая процедура оформления возврата по инициативе зрителя:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\t Предусмотрена следующая процедура оформления возврата денежных средств при отказе от услуги по инициативе организатора:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\t Предусмотрен следующий порядок возврата денежных средств при невозможности проведения мероприятия, т.е. в случаях, когда мероприятие не состоится ни по одному из указанных выше оснований, а по причине, за которые стороны (организатор или зрители) не отвечают:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\t
\r\n
\r\n236010, г. Калининград (МСК-1), пл. Победы, 4, подъезд 1, л. «V», офис 26
\r\nраб: +7 911 861 80 00 <\/strong> пн-пт с 9:00 до 18:00, сб-вс выходной
\r\nemail: ticket@kaliningrad.kassy.ru<\/a><\/p>\r\n\r\n
\r\n
\r\nЛоготип Kassy.Ru ( скачать<\/a><\/strong>)<\/p>\r\n","text_en":"","sort":"3","link":"0","topmenu":"1","spacer":"1","_system":"0","_state":"1","dt_create":"1542000213"},{"page_id":"9","parent_id":"2","titlei":"biletnye-kassy","title":"Билетные кассы","title_en":"","text":"\/salepoint\/","text_en":"","sort":"3","link":"1","topmenu":"1","spacer":"1","_system":"0","_state":"1","dt_create":"1379500254"},{"page_id":"10","parent_id":"2","titlei":"uchrezhdeniya","title":"Учреждения","title_en":"","text":"\/venue\/","text_en":"","sort":"4","link":"1","topmenu":"1","spacer":"0","_system":"0","_state":"1","dt_create":"1379500249"},{"page_id":"2","parent_id":"2","titlei":"pravila-prodazhi-biletov","title":"Правила продажи билетов","title_en":"","text":"
\r\nЗаполните форму заказа билетов на сайте:<\/strong><\/p>\r\n\r\n
\r\nза 10 дней и более – возвращается 100% Номинальной стоимости Билета;
\r\nза 5-9 дней - возвращается не менее 50 % Номинальной стоимости Билета;
\r\nза 3-4 дня – возвращается не менее 30 % Номинальной стоимости Билета;
\r\nза 2 дня до дня проведения Мероприятия Билеты к возврату могут не приниматься и в возврате денежных средств по ним может быть отказано; <\/p>\r\n\r\nУважаемые зрители! ВНИМАНИЕ! Особенности отмены, переноса и замены зрелищных мероприятий, не состоявшихся в связи с введением органами государственной власти ограничительных мер по противодействию распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, регулируются Положением об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденным постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 №442 (с изменениями и дополнениями, внесенными постановлением Правительства РФ от 06.06.2020 №830).<\/blockquote>\r\n\r\n
\r\nВ случае отказа посетителя от посещения мероприятия по своей инициативе посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:<\/p>\r\n\r\n\r\n\t
\r\n\r\n\t
\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t\t
\r\n\t\t <\/li>\r\n\t<\/ol>\r\n\t<\/li>\r\n\t\r\n\t\t
\r\n\t\t